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Work / Interview
喜んでいただくのは
当たり前。
お客様の期待を越える
高いプロ意識を持って
リフォームプランナー
- M.T.
- エネサンス関東 住宅事業部 群馬オフィス
2017年入社
中学高校とソフトボール部に所属し、仲間とのチームプレーに青春を捧げる。
群馬の人とエネサンスの絆を深めたい。
そう願うプランニングが社内で最優秀賞に。
そして、新たなプロジェクトが動き始めた。
- #関東
- #独創性
- #感謝されること
- #キャリア入社
時間がない人のための10秒要約
建築士としての長年の経験を活かし、エネサンスに中途入社。
即戦力のリフォームプランナーとして活躍。高いプロ意識で何度も現場に通い、
お客様に寄り添うことを信条とする彼女の仕事ぶりは見るものを魅了する。
入社の経緯 Background
エネサンスにたどり着くまでの流れは？
私は中途採用でエネサンスに入社しました。以前は建材会社に勤めており、そこの建築部門で15年ほど住宅の新築やリフォームの仕事に携わってきました。建材会社に勤めている時はエネサンスのパートナーとしてリフォームの仕事に関わらせてもらっていましたが、やむを得ない事情により建材会社は閉じることに。その際に仕事で関わっていた関係から声をかけていただき、リフォームプランナーとして採用していただくことになりました。
ご自身の役割 Role
どのような業務を担当されていますか？
リフォームプランナーとしてリフォーム現場の現地調査、見積り作成、図面作成、プランの提案、工程管理、現場管理などを行っています。リフォームのお話をいただいて初めてお伺いするところから成約に至るまで、そして最後の引渡しまで現場に何度も足を運んでリフォーム業務を滞りなく遂行させるのが私の役割です。状況によっては建材を自ら運ぶこともあり、お客様から「そんなこともするんだね！」と驚かれることもあります。
地域に貢献できるている実感は？
エネサンスという会社としては、ガスを地域に供給していることが大きな貢献と言えるでしょう。もちろん地域の皆さまの生活を快適にするという意味では、リフォームという仕事も貢献はできているはずです。ただ願いとしては、私が担当する群馬エリアがもっと活気づいてほしい。そのためにエネサンスという会社が地域のためにできることはまだまだあると思いますし、私も自分のスキルを活かした貢献をしていきたいと思っています。
1日の流れ
- 6:00
- 起床
- 8:30
- 通勤（現場直行）
- 9:00
- 始業（立合い）
- 12:00
- 昼食
- 13:00
- 違う現場の現地調査・打ち合わせなど
- 16:00
- リフォーム現場の確認
- 19:00
- 終業
- 19:40
- 帰宅・夕食準備
- 20:40
- プライベートタイム
- 24:00
- 就寝
成長させてくれた仕事 Career
印象に残っている仕事を教えてください
あるお客様からリフォームの依頼があったのですが、そのお客様は他社にも相見積もりを取っていたんです。「希望する予算内でそのリフォームは無理だ」と他社では言われたようなのですが、私は図面を描いて違うプランを提案しながら予算内で実現できる方法を探り、その粘りが信頼につながり最終的には私たちに依頼をしてくださいました。やはりプロとして可能な限りお客様の希望を叶えることは当然ですし、その提案が受け入れられて喜んでいただけることが私たちのやりがいにもなりますから。
入社後のキャリアステップ
-
- 2017
- エネサンス関東 群馬オフィス
リフォームプランナー
これからのこと Will
この先挑戦したいことを教えてください
群馬がもっと盛り上がってほしいという思いやエネサンスという会社を地域の皆さんに知ってほしいという観点から、群馬支店のチームで社内の新規事業発案のプレゼン大会に参加し最優秀賞をいただくことができました。今後はこのプロジェクトを実際に形にしていくことになるので、私にとっては大きな挑戦でもあり、楽しみでもあります。社内でも初の試みとなるので手探りの状況ではありますが、こうしたチャンスをいただけたことに感謝し、大いに楽しみたいですね。
働く地域の自慢 Area
働かれている地域の良さを教えてください
群馬の人は義理人情に厚いと言われていますが、本当にその通りで私も昔からたくさんのお客様や職人さんによくしていただいております。付き合いの長いお客様だと会うたびに家族のように迎え入れてくれます。群馬支店内も活気があって明るい雰囲気が魅力です。スポーツ大会を開催したりして、社員同士の連帯感も強く楽しく過ごしています。
