当社は、お取引等に伴いお客様の個人情報を頂いております。
お取引等に伴い入手するお客様の個人情報の保護とお取扱いにつきまして、個人情報保護法の規程に従いご説明するものです。
当社は個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを担保するために「個人情報保護ポリシー」を定め実行してまいります。
1. 当社は、LPガス・灯油・電気等供給の申込みの受付、設備工事、保安点検、ガス機器・石油機器・電気機器・住宅設備・建築リフォーム等の当社が扱う商品・サービスの販売、各種アンケート実施の際にお客様から入手した個人情報を有しています。
2. お客様の個人情報は、当社のデータベースシステムに登録されます。当社データベースシステムに登録されるお客様の個人情報は、氏名、住所、電話番号、振替口座番号、ガス機器種類等、お客様に交付したクレジット申込書・自動引落し申込書もしくはLPガス・灯油・電気販売契約書、当社が扱う商品・サービスの販売契約書に記された個人情報、売買により発生する入金情報等です。
1. LPガス・灯油・電気等のエネルギー供給取引を行うため
2. LPガス・灯油・電気等の設備工事を行うため
3. 液化石油ガス法に基づく次のLPガスの保安に関する業務を行うため
・供給開始時点検・調査（LPガスの供給を開始するときの設備の点検や調査等）
・容器交換時等供給設備点検（容器、調整期、バルブ、供給管等の外観点検等）
・定期供給・消費設備点検（LPガス設備のガス漏れ試験、ガス器具や給排気設備調査等）
・周知（LPガスの使用上の注意などを記載したパンフレットの定期的配布等）
・緊急時対応（お客様からの災害発生等の連絡に対する迅速な措置等）
・緊急時連絡（お客様からの災害発生等の連絡について他の保安専門機関への依頼等）
4. ガス・灯油・電気等の各種機器・住宅設備・建築リフォーム等の当社が扱う商品・サービスの販売、代金回収、設置・工事、修理・点検、アフターサービス等
5. 当社が扱うその他商品・サービス等のダイレクトメール、訪問販売等
6. 上記に関する商品・サービス等のお知らせ・案内、調査、データ分析等
業務を円滑に遂行するため、LPガス容器の配送会社、LPガス設備の保安点検会社、集金・検針委託者、設備工事会社、集中監視センター、口座振替先等の金融機関、情報処理会社、当社グループ各社等に業務の一部を委託することがあります。このため、必要の範囲で委託先へ個人情報を提供する場合があります。その際には、当社は委託先との間で個人情報の取扱いに関する適切な監督を行います。
第三者への提供、第三者からの受領にあたっては、法の手続を履行した上で、機密保持のための必要な措置を講じます。
当社は、当社グループ会社間で上記個人情報について、上記利用目的の範囲内で共同利用させて頂きます。共同して利用する個人情報の管理責任者は、株式会社エネサンスホールディングスになります。
当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置（次に掲げる事項を含みます。）を講じます。
１）基本方針の策定
２）個人情報保護規定の整備
３）組織的安全管理措置
４）人的安全管理措置
５）物理的安全措置
６）技術的安全措置
1. 当社は、取得した個人情報に関して、ご本人が開示・訂正等の各請求があったときは、法令等に定められた範囲内で対応します。また、各請求方法は、当社指定の書式のみを受け付けます。
2. お客様本人が各請求を行う場合、お客様本人の確認のために、運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カード・マイナンバーカード（個人番号のない表面）、パスポートのいずれかの書類をご提出いただきます。
3. 代理人が各請求を行う場合、代理人の資格証明のために、委任状及び印鑑登録証明書をご提出いただきます。また代理人本人及びお客様本人の確認のために、運転免許証・健康保険証・住民基本台帳カード・マイナンバーカード（個人番号のない表面）・パスポート・登記事項証明書・戸籍謄本のいずれかの書類をご提出いただきます。
4. 請求書の記載、本人・代理人の確認書類に不備等がある場合、当該請求をお断りします。
| 販売会社名 | 代表者情報 | 個人情報の 取扱責任者 |
お客様ご相談窓口 |
|---|---|---|---|
| 株式会社エネサンス北海道 北海道札幌市中央区大通西18丁目2番地10 |
代表者情報 | 総務部長 | TEL：011-641-3030 FAX：011-640-2615 |
| 株式会社エネサンス東北 宮城県仙台市宮城野区榴岡4-2-3 仙台ＭＴビル13F |
代表者情報 | 管理部長 | TEL：022-355-9061 FAX：022-355-9071 |
| 株式会社エネサンス関東 東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング |
代表者情報 | 総務部長 | TEL：03-5404-5416 FAX：03-5404-5432 |
| 株式会社エネサンス新潟 新潟県新潟市江南区曙町2-8-1 |
代表者情報 | 管理部長 | TEL：025-382-5161 FAX：025-382-5164 |
| 株式会社エネサンス中部 愛知県海部郡蟹江町大字今字下六反田76 |
代表者情報 | 管理部長 | TEL：0567-95-3101 FAX：0567-95-7679 |
| 株式会社エネサンス九州 福岡県福岡市博多区冷泉町10-23 博多冷泉町ビル7階 |
代表者情報 | 管理部長 | TEL：092-260-8115 FAX：092-260-8116 |
当社は、この「個人情報保護ポリシー」、「お客様へのご案内文」の内容の全部又は一部を改訂することがあります。 改定した場合には、当社ホームページの掲載内容に反映すること等により公表します。
令和5年10月1日改定
