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第１条（本規約）
「エネサンスマイページ My enessance利用規約」（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社エネサンスホールディングス（以下、「当社」といいます。）が運営するウェブサイトおよびアプリケーション「エネサンスマイページ My enessance」（以下、「本サイト」といいます。）において、当社および第19条に定める当社グループ会社（以下、「グループ会社」といいます。）が提供する各種サービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サイトをご利用いただく際は、本規約に同意したものとみなします。
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第２条（用語の定義）
1.「利用者」とは、本サービスを利用する方をいいます。
2.「会員」とは、第５条に定める入会資格を有し、本規約の内容に同意した上で、本サービスの利用を申し込み、会員登録手続を完了した利用者をいいます。
3.「請求明細書等」とは、当社及び当社グループが提供するガス・灯油・電気料金等における印刷物での請求書・明細書（検針請求書兼領収書を含む）、及びガス料金改定（原料費調整制度による改定を含む）等のお知らせを指すものとします。
4.「個別規約」とは、当社が本サイトを通じて提供する個別のサービスの利用に際して適用される規約を指すものとします。
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第３条（本サイトのサービス内容）
本サイトのサービス内容は、次の通りです。ただし、当社またはグループ会社とのガス供給契約、灯油供給契約、電力需給契約の有無により利用できるサービスが異なります。
1.本サービスとは、以下の各種サービスをいいます。
①ガス・灯油・電気の使用量および料金の確認
②ガス・灯油・電気の請求明細の確認
③ガス料金の改定、算定根拠の確認
④その他個別サービスの利用
2.本サービスの運営上、弊社が本会員への通知義務を負う場合には、ご登録いただいたメールアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとみなします。
3.本サービスにご登録いただくと、ご利用の有無に関わらず請求明細等は発行されなくなります。（ご請求書等の電子化に同意いただいた方のみ）
4.前項の請求明細書等の発行停止は、本サービスに同意いただいた日の当月または翌月分（一部翌々月分）からとなります。
5.本サービスにご登録いただくと、現在の請求締日と変更になる場合があります。（ご請求等の電子化に同意いただいた方のみ）
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第４条（本サービスにおける基本方針）
1.当社は、本規約に付随して本サービス毎に個別規約を定めることがあります。この場合、個別規約は本規約の一部を構成するものとし、本サービスの利用には、本規約に加えて本サービス毎に個別規約の規定が適用されます。ただし、本規約と個別規約の定めが異なる場合には、個別規約の定めが本規約に優先して適用されるものとします。
2.前項の他、本サイト上への掲載または書面その他の媒体により本サービスの利用に関するお知らせ（以下、「お知らせ」といいます。）をすることがあります。なお、当社からのお知らせは本サイト上に掲載した時点からその効力が発生するものとします。
3.当社は、利用者に通知することなく、本サービスの内容を追加、変更、停止または中止することができるものとし、これにより利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
4.本サービスの利用は、そのサービスや商品等に対する対価が別途必要な場合を除き、原則として無料とします。ただし、本サイトを利用するために必要なハードウェアおよびソフトウェアに関する費用、通信料およびインターネット接続にかかる費用は利用者の負担となります。
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第５条（会員登録）
1.本サイトの入会資格は、当社またはグループ会社とのガス供給契約・灯油供給契約・電力需給契約・その他取引があり、本項①・②を承諾いただける方となります。なお、入会後にお引越し等により継続的な取引が終了した場合には、一定の期間をもって会員登録を削除させていただきます。
①当社およびグループ会社との連絡手段として、確実に疎通できる電子メールアドレスを提供し、当社およびグループ会社からの電子メール等の配信を承諾いただける方
②当社との契約情報や登録している会員情報等を、当社およびグループ会社が本規約第１２条で定める範囲内で利用することを承諾いただける方
2.本サービスの利用にあたっては、本サイトの会員登録画面より必要事項を入力の上、入会申し込みをしていただく必要があります。当社にて必要な審査の上、承認した利用者へ登録が完了したことをメールで通知することをもって、会員登録手続の完了とします。なお、次のいずれかに該当する場合は、当社は、会員登録を承認しない、または登録後でも削除する場合があります。
①前項の入会資格を満たしていない方
②本規約の違反等により、過去に会員資格の停止または喪失処分を受けた方
③入会申し込みの際の入力項目に虚偽の記載や誤記、記入漏れがあった方
④他人または架空の個人情報を使って入会申し込みを行った方
⑤その他、当社が会員とすることを不適当と判断した方
⑥本サービスを利用する際はログインＩＤとパスワードを入力する必要があります。当社は、ログインＩＤおよびパスワードの一致を確認することにより当該利用者を会員とみなします。
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第６条（会員の責任）
1.会員は、本規約に定める事項を遵守し、次の行為を行うことを禁止します。
①第三者のログインＩＤおよびパスワードの不正使用
②本サービスのシステムに権限なくアクセスする等、不正なアクセスを試みる行為
③本サービス上の画像、データまたはプログラム等を編集、変更、販売または頒布等する行為
④当社、グループ会社、他の利用者または第三者に対して、不利益または損害等を与える行為、もしくは、その恐れのある行為
⑤その他当社が不適切と判断する行為
2.会員が本規約に反する行為をしたことにより発生した会員および第三者の損害について、当社およびグループ会社は、一切の責任を負わないものとします。
3.会員は、自らのログインＩＤとパスワードを他人に知られることのないよう注意し、パスワードを定期的に変更するなど、自己の責任において管理するものとします。
4.当社は、当該ログインＩＤおよびパスワードを用いてなされた一切の行為について、会員が行ったものとみなします。なお、ログインＩＤもしくはパスワードの譲渡・貸与・忘失・盗用等により会員および第三者に生じた損害について、当社およびグループ会社は、一切の責任を負わないものとします。
5.会員は、第５条で登録いただいた内容に変更が生じた場合、本サイトの所定の方法により変更手続きを行うものとします。
6.会員は、自らのログインＩＤおよびパスワードが第三者によって不正に使用された場合、またその恐れがあると思われる場合は、ただちに当社へその旨を連絡するとともに、当社から要請のあった場合には当該要請に従うものとします。
7.第５項、第６項の手続きが無い場合、もしくは遅延した場合に会員および第三者が被った不利益について、当社は一切の責任を負わないものとします。
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第７条（会員登録の抹消）
1.会員が次のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、何らの通知・催告なく会員の登録を抹消することがあります。
①虚偽の登録をした場合
②本規約または付随する個別規約に違反した場合
③その他法令もしくは公序良俗に違反する行為をした、もしくはその恐れがある場合
④会員が実在しない場合
⑤当社との継続的な取引が終了した場合
⑥その他当社が不当と判断する場合
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第８条（退会）
1.会員は、本サービスの利用を終了する場合、本サイトの所定の方法により、退会手続きを行うものとします。
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第９条（本サービスの一時停止および中止）
1.当社は、次のいずれかに該当する場合、事前のお知らせを行わずに本サービスを一時停止または中止することがあります。なお、これによりお客さまが被った損害について当社およびグループ会社は、一切の責任を負わないものとします。
①本サービスを提供するための設備およびシステムの保守、点検、修理を定期的または緊急に行う場合
②その他の理由により本サービス運営上において必要がある場合
③天災、停電、通信回線障害等の不可抗力その他の理由により本サービスを継続することが困難となった場合
④その他、当社が判断した場合
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第１０条（本規約の変更）
1.当社は、本規約および付随する個別規約の内容を変更する場合は、変更する１０日前より本サイトにて変更について周知した後に変更できるものとします。変更後は、変更後の規約が適用されます。
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第１１条（知的財産権の保護）
1.本サービスに関するすべての著作権、商標、その他のすべての知的財産権は、当社に帰属するものであり、当社は、会員がそれらの権利を侵害し、もしくは侵害する恐れのある行為を行うことを禁止します。
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第１２条（会員情報の取扱い）
1.会員は、当社およびグループ会社が本サイトおよびその他で会員情報を収集し、次の目的に利用します。
①本サービスの提供に必要な業務
②本サービスの充実ならびに円滑な提供・運営
③会員に対する電子的な方法での情報提供、アンケートの実施等
④当社ホームページに掲載する「プライバシーポリシー」に定める利用目的
2.当社は本サービスに登録いただいた会員の情報およびログインＩＤやパスワード等の本サービスの利用に関する情報を秘密として取り扱い、善良なる管理者の注意を持って管理します。
3.当社は、本規約に定めのない会員情報の取り扱い等について、当社のホームページに掲載している当社「プライバシーポリシー」に則り、取り扱いをいたします。
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第１３条（通知・告知）
1.会員は、当社またはグループ会社が会員に対し、会員登録時のメールアドレス宛に、会員に対するお知らせや各種情報提供を配信することを承諾したものとします。会員が、本サービスの提供に必要な通知を除く電子メールによる通知、情報提供の中止を希望される場合、当社所定の方法によりお申し出ください。
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第１４条（免責）
1.当社およびグループ会社は、当社またはグループ会社の故意または重大な過失による場合を除き、本サービスの利用に付随して発生した会員および第三者の直接および間接の損害について、一切の責任を負いません。
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第１５条（準拠法）
1.本サービス、本規約の効力、履行および解釈等に関しては、すべて日本法を適用いたします。
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第１６条（合意管轄）
1.本サービス、本規約に関する訴訟の必要が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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第１７条（疑義等の解釈）
1.本サービス、本規約について疑義が生じた場合は、当社が決定する内容に従って処理し、会員は、これをあらかじめ承諾したものといたします。
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第１８条（反社会的勢力の排除）
1.会員は、本サービスの登録時および登録後において、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体、総会屋等その他これらに準じる者に該当しないことを表明し保証するものとします。
2.会員が前項のいずれかに該当すると当社が判断した場合、当社は、何らの通知・催告なく、会員資格の停止または喪失処分（会員登録の抹消）をすることがあります。会員資格の停止または喪失処分（会員登録の抹消）をしたことにより会員に生じた不利益、損害について、当社およびグループ会社は、一切の責任を負わないものとします。
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第１９条（グループ会社）
1.本規約上の当社のグループ会社は、次のとおりとします。
①エネサンス北海道
②エネサンス北海道物流
③エネサンス東北
④エネサンス関東
⑤エネサンスサービス
⑥エネサンス新潟
⑦エンサンス中部
⑧エネサンス九州
