「社内」を変えていく。
奥山 舞
Mai Okuyama
エネサンス東北
柴田支店 卸営業
2015年入社
2015年10月 住宅事業部 住宅企画課 本社販促部門
2017年5月 柴田支店 直売営業
2019年4月 柴田支店 卸営業
（※2018年時点のインタビューです）
LPガスを直接お客様に販売する直売営業は、様々なガス器具をご提案するのはもちろん、ガス設備の保安点検等も行います。さらには住宅リフォームのご提案、ガス器具に不具合が生じた際の緊急対応なども行っています。直売営業はお客様のお困り事を直接お聞きすることができ、かつそれを解決できるのが楽しいですね。解決後のお客様の喜びを直接実感できるのが、日々のやりがいです。
自己紹介カードを作成し可愛がってもらえる存在に
営業になった時、お客様から信頼してもらうには私を知ってもらうことが大切だと思いました。そこで印象に残るよう「ご挨拶 Meet カード」という自己紹介カードを作成しました。するとお客様宅へ訪問する度に「舞ちゃん、舞ちゃん」といって可愛がってもらえるようになったんです。私は元々人見知りで、中々自分の心を開くことができませんでした。でも自分が心を開かない限り、お客様に心を開いてもらうことはできません。お客様がお困り事を気軽に相談しやすいよう、今後も明るく元気に対応し、関係を強固にしていきます。
お客様だけでなく仲間も想う大切さ
私が心がけていることは、お客様はもちろん、仕事を共にする仲間も大切にすることです。協力心を持って明るく笑顔でいると、自然と周りからも声をかけてもらえます。そうすることで相談しやすい関係ができていきます。自分自身が成長するには色々な方のサポートが欠かせません。今後も周りの方々を大切にしながら自分らしさを忘れず、素直な心と情熱を持ってがむしゃらに頑張っていきます！
女性が活躍できる環境をもっと！
女子学生宅へ入居点検にお伺いした際、「男性が来るかと思っていましたが、女性の方で良かったです。ありがとうございます！」と言われました。お役に立てたと思い、疲れも忘れるくらい嬉しくなりました。また、「あなた、大したもんだねぇ～！」と言われることも多く、その度に頑張るぞ！ という気持ちになります。今後も営業について学び、もっともっと女性が輝けるような環境を確立していきたいです。さらには現場経験の強みを活かし、社内のあらゆることに意見やアイディアを発信していきたいですね。弱みと強みをしっかり把握した上で、自分に磨きをかけていきたいと思います。
